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Franchement, mon expérience avec la SBEE est assez mitigée. Il y a des moments où l’électricité est stable pendant plusieurs jours, puis sans prévenir, on subit des coupures qui peuvent durer des heures, parfois toute une journée.
Le plus frustrant, c’est le manque d’information. On ne sait presque jamais à l’avance quand il y aura des travaux ou des interruptions. Même quand il y a des annonces, elles ne sont pas toujours claires ou accessibles à tout le monde.
Cela dit, il faut reconnaître qu’il y a eu quelques améliorations ces dernières années, notamment dans certaines zones où les coupures sont moins fréquentes qu’avant.
En résumé, il y a des efforts, mais il reste encore beaucoup à faire, surtout au niveau de la régularité du service et de la communication avec les clients.
